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          社會保障咨詢電話

          發布時間:2014-11-27 瀏覽次數:6387次  【字體: 返回

          今年,我區對自治區12333電話服務平臺進行了全面的升級改造,改造后的12333服務電話在實現全區人力資源和社會保障政策咨詢、辦事指南、投訴舉報的基礎上,新增加了養老保險信息查詢、社??⊕焓?、社??ㄖ瓶ㄟM程查詢、定點照相館查詢等服務功能,進一步拓展了12333電話服務范圍,提高了人力資源社會保障部門公共服務水平。


          例:查詢二代醫療卡辦理情況

          第一步,撥打12333;

          第二步,轉接人工服務;

          第三步,按客服提示,告知客服人員本人身份證證號碼,等待查詢結果;

          第四步,按客服提示到指定銀行領取二代醫療卡;

          第五步,帶本人身份證原件到指定地點領取醫療卡。


            
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